Kontrolle in jeder Bearbeitungsphase
Wir beschreiben hier genau, wie wir tatsächlich prüfen. Für einen technischen Einkäufer ist eine belastbare Aussage mehr wert als ein Werbeversprechen.
Was wir prüfen und wann
Qualität entsteht nicht in der Endkontrolle. Wir prüfen entlang der Fertigungskette, weil ein Fehler nach der Verleimung nicht mehr korrigierbar ist.
Wareneingang und Trocknung
Sichtprüfung des Rohmaterials auf Risse, Verfärbung und Astbild. Der Trocknungsprozess wird während der Bearbeitung kontrolliert.
Holzfeuchte
Messung der Holzfeuchte an den relevanten Stellen des Prozesses. Standardwert bei Auslieferung ca. 7 %, bis ca. 6 % möglich. Die Holzfeuchte kann vor der Auslieferung gemessen werden.
Maßhaltigkeit vor und nach der Verleimung
Kontrolle der Lamellenmaße vor dem Pressen und der Plattenmaße danach. Abweichungen zeigen sich hier, nicht erst beim Kunden.
Oberfläche
Prüfung von Schliffbild, Farbton und Glanzgrad gegen das freigegebene Referenzmuster. Für laufende Serien legen wir Referenzmuster an, damit mehrere Chargen vergleichbar bleiben.
Visuelle Endkontrolle
Vollständigkeit, Kantenqualität, Bohrbilder und Beschlagpositionen vor der Verpackung.
Fotodokumentation
Vor der Auslieferung fotografieren wir die fertige Ware. Das schafft eine gemeinsame Grundlage, falls beim Empfang etwas beanstandet wird.
Sie müssen uns nicht glauben — Sie können prüfen
Werksbesuch
Kommen Sie nach Usora und sehen Sie sich Maschinen, Trocknung und laufende Fertigung an. Nach Absprache jederzeit möglich.
Factory Acceptance
Abnahme der Ware in unserem Werk vor der Verladung — sinnvoll besonders bei der ersten Serie eines neuen Produkts.
Third Party Inspection
Sie können eine unabhängige Prüfstelle beauftragen. Wir stellen Zugang und die notwendigen Informationen bereit.
Herkunft und Reklamationen
Materials & Traceability
Wir verarbeiten überwiegend europäische Eiche aus Bosnien und Herzegowina. Herkunftsdokumentation ist auf Anfrage verfügbar, sofern für das jeweilige Material vorhanden.
European oak sourced in Bosnia and Herzegovina with origin documentation available where applicable.
Reklamationen
Wenn etwas nicht stimmt, vereinbaren wir abhängig vom Fall Reparatur, Ersatzlieferung oder Rücknahme. Wir bitten um Fotos der beanstandeten Ware — zusammen mit unserer Fotodokumentation vor Versand lässt sich meist schnell klären, wo das Problem entstanden ist.
Prüfen Sie uns, bevor Sie bestellen
Schicken Sie uns Ihre Anforderungen an Toleranzen, Oberfläche und Dokumentation. Wir sagen Ihnen offen, was wir zusichern können und was nicht.
Direkter Kontakt. Kommunikation auf Deutsch, Englisch oder Bosnisch.