Controles in elke fase van de verwerking
Wij beschrijven hier precies hoe wij inspecteren. Voor een technische koper is een uitspraak die stand houdt meer waard dan een marketingbelofte.
Wat we controleren en wanneer
Kwaliteit ontstaat niet bij de eindcontrole. Wij controleren langs de hele productieketen, want een fout na het lijmen is niet meer te herstellen.
Inkomend materiaal en drogen
Visuele controle van de grondstof op barsten, verkleuringen en knoestpatronen. Tijdens de verwerking wordt het droogproces gemonitord.
Vochtgehalte
Meting van vocht op de relevante punten in het proces. Standaardwaarde bij levering ca. 7%, tot ca. 6% is mogelijk. Vocht kan vóór verzending worden gemeten.
Afmetingen voor en na het lijmen
Controle van de lamelafmetingen vóór het persen en van de paneelafmetingen achteraf. Afwijkingen komen hier voor, niet bij de klant.
Oppervlak
Inspectie van het schuurpatroon, de kleurtoon en het glansniveau ten opzichte van het goedgekeurde referentiemonster. Voor lopende series houden wij referentiemonsters bij zodat meerdere batches vergelijkbaar blijven.
Visuele eindcontrole
Volledigheid, randkwaliteit, boorpatronen en inbouwposities vóór verpakking.
Fotodocumentatie
Vóór verzending fotograferen wij de eindproducten. Dat schept een gemeenschappelijke basis als er bij aankomst iets in twijfel wordt getrokken.
U hoeft ons niet te geloven; u kunt het controleren
Fabrieksbezoek
Kom naar Usora en bekijk de machines, de droogkamers en de lopende productie. In overleg altijd mogelijk.
Fabrieksacceptatie
Acceptatie van de goederen in onze fabriek vóór het laden – vooral verstandig bij de eerste serie van een nieuw product.
Inspectie door derden
U kunt een onafhankelijke keuringsinstantie opdracht geven. Wij zorgen voor toegang en de benodigde informatie.
Oorsprong en klachten
Overwegend Europees eikenhout afkomstig uit Bosnië en Herzegovina. Herkomstdocumentatie is op aanvraag beschikbaar als deze voor het betreffende materiaal bestaat.
Klachten
Als er iets mis is, spreken we afhankelijk van het geval reparatie, vervanging of retour af. We vragen om foto's van de goederen in kwestie. Samen met onze fotodocumentatie van vóór verzending kunnen we meestal snel vaststellen waar het probleem is ontstaan.
Controleer ons voordat u bestelt
Stuur ons uw wensen voor toleranties, afwerking en documentatie. Wij vertellen u openlijk waar we ons wel en niet aan kunnen verbinden.
Uw directe contactpersoon: Haris Ćostović, adjunct-directeur. Communicatie in het Engels en Duits.