Politika privatnosti
Ove su mrežne stranice namjerno jednostavne: nema obrasca za kontakt, nema korisničkih računa, nema košarice. Sukladno tome nastaje vrlo malo osobnih podataka. Ono što se ipak obrađuje ovdje je opisano u cijelosti.
Statične stranice bez obrazaca. Upiti do nas dolaze isključivo e-poštom ili telefonom. Ne postavljamo marketinške kolačiće, ne prodajemo podatke i ne provodimo profiliranje. Mjerenje posjećenosti pokreće se tek uz vašu izričitu privolu i može se povući u svakom trenutku.
Zapisi poslužitelja
Vaš preglednik prenosi tehnički nužne podatke našem pružatelju usluge smještaja. Oni su potrebni za isporuku stranice.
Samo vašu e-poštu
Gumbi za upit otvaraju vaš vlastiti program za e-poštu. Pritom se našim stranicama ne prenosi ništa — poruka napušta vaš uređaj tek kad je vi pošaljete.
Bez praćenja bez privole
Nema marketinških kolačića, nema praćenja između stranica, nema profiliranja, nema prosljeđivanja oglasnim mrežama.
Privola se povlači u svakom trenutku
Mjerenje posjećenosti kreće tek nakon klika na „Prihvaćam" i povlači se jednim klikom.
1. Voditelj obrade
DRVO DIZAJN d.o.o.
Žabljak b.b., 74230 Usora, Bosna i Hercegovina
Zastupa: Fahro Ćostović, vlasnik i direktor
E-pošta: drvo.dizajn.usora@gmail.com
Telefon: +387 63 587 265
PDV broj: 218644800008 · ID broj: 4218644800008
Nismo imenovali službenika za zaštitu podataka. Članak 37. Opće uredbe to ovdje ne zahtijeva: naša je osnovna djelatnost proizvodnja od masivnog drveta, a ne redovito i sustavno praćenje pojedinaca u velikom opsegu, niti u velikom opsegu obrađujemo posebne kategorije osobnih podataka.
2. Mjerodavno pravo
Poslovni nastan imamo u Bosni i Hercegovini i ondje podliježemo Zakonu o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH" broj 49/06, 76/11 i 89/11). Nadzorno tijelo je Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH (AZLP).
Budući da se ove stranice izričito obraćaju i tvrtkama u Hrvatskoj, Njemačkoj, Austriji, Švicarskoj i Švedskoj, dodatno primjenjujemo Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR / Uredba (EU) 2016/679) u mjeri u kojoj se na nas primjenjuje prema članku 3. stavku 2. Ondje gdje se dva okvira razlikuju po strogosti, držimo se strožega.
3. Zapisi poslužitelja
Pri posjetu ovim stranicama naš pružatelj usluge smještaja automatski bilježi podatke koje prenosi vaš preglednik: zatraženu stranicu i vrijeme pristupa, vrstu i inačicu preglednika, operativni sustav, referrer URL, količinu prenesenih podataka i IP adresu.
Svrha: tehnička isporuka stranice, sigurnost rada i analiza pogrešaka. Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe — naš legitimni interes za siguran rad bez smetnji. Ti se podaci ne povezuju s drugim izvorima i brišu se po isteku razdoblja čuvanja postavljenog kod pružatelja smještaja.
4. Kontakt e-poštom i telefonom
Stranice ne sadrže obrazac za kontakt. Kad kliknete gumb za upit, otvara se vaš vlastiti program za e-poštu s pripremljenim predmetom i tekstom. Pritom se našim stranicama ne prenose nikakvi podaci — poruka napušta vaš uređaj tek kad je vi sami pošaljete.
Podatke koje nam pošaljete (tvrtka, ime, podaci za kontakt, pojedinosti projekta, tehnička dokumentacija) obrađujemo isključivo radi obrade vašeg upita te sklapanja ili izvršenja ugovora. Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka b) Opće uredbe (predugovorne radnje i izvršenje ugovora), a kod isključivo informativnih upita točka f).
Na zahtjev potpisujemo ugovor o povjerljivosti (NDA) prije nego što nam pošaljete tehničku dokumentaciju.
5. Kolačići i lokalna pohrana
Ove stranice ne postavljaju kolačiće za marketing, praćenje između stranica ni profiliranje.
Ako je mjerenje posjećenosti aktivirano, vašu odluku iz dijaloga o privoli pohranjujemo u localStorage vašeg preglednika pod ključem dd-consent. Pohranjuju se isključivo podaci „dano / odbijeno", oznaka inačice i vrijeme. Taj zapis nikada ne napušta vaš uređaj i služi samo tome da vas ne pitamo iznova pri svakom otvaranju stranice. Možete ga izbrisati u svakom trenutku u postavkama preglednika.
6. Mjerenje posjećenosti putem Google Analyticsa 4
Zadržavamo pravo korištenja usluge Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) kako bismo razumjeli koji su sadržaji traženi. Usluga se učitava isključivo nakon vaše prethodne, izričite privole — dok privolu ne date, nijedna se Google skripta ne izvršava niti se u tu svrhu uspostavlja veza s Googleovim poslužiteljima.
Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka a) Opće uredbe u vezi s nacionalnom primjenom Direktive o e-privatnosti. Privola je dobrovoljna; stranice bez nje rade nepromijenjeno.
Obrađuju se, među ostalim: pregledane stranice, vrijeme zadržavanja, jezik, država na nacionalnoj razini, vrsta uređaja i pokrenute radnje upita (primjerice klik na „Zatražite ponudu"). Anonimizacija IP adrese je uključena. Nema povezivanja s drugim izvorima podataka ni profiliranja.
Povlačenje: privolu možete povući u svakom trenutku s učinkom za ubuduće — gumbom u nastavku, brisanjem lokalne pohrane preglednika ili putem dodatka za isključivanje Google Analyticsa.
7. Google Search Console i Bing Webmaster Tools
Koristimo Google Search Console (Google Ireland Limited) i Bing Webmaster Tools (Microsoft Ireland Operations Limited) kako bismo vidjeli kako se naše stranice pojavljuju u rezultatima pretraživanja i postoje li tehničke pogreške.
Važno razgraničenje: te usluge ne postavljaju nikakve skripte ni kolačiće na ove stranice. One obrađuju podatke koji ionako nastaju u samoj tražilici i nama ih stavljaju na raspolaganje isključivo u zbirnom obliku — upite, pojavljivanja, klikove i prosječne pozicije. Pojedinačni posjetitelji nam iz toga nisu prepoznatljivi. Potvrda vlasništva provodi se datotekom ili meta oznakom bez osobnih podataka. Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe — legitimni interes za vidljivost i tehničku ispravnost.
8. Fontovi (Google Fonts)
Za prikaz pisma trenutačno ugrađujemo Google Fonts s poslužitelja društva Google Ireland Limited. Time se pri učitavanju stranice uspostavlja veza s tim poslužiteljima i prenosi vaša IP adresa. Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe — legitimni interes za ujednačen prikaz.
Otvoreno navodimo da je ugradnja vanjskih fontova sa stajališta zaštite podataka sporna. Prelazak na lokalno smještene datoteke pisma, kod kojega se veza s Googleom uopće ne uspostavlja, predviđen je; čim bude proveden, ovaj se odjeljak briše.
9. Smještaj stranica
Stranice se nalaze kod vanjskog pružatelja usluge smještaja koji zapise poslužitelja obrađuje po našoj uputi, na temelju ugovora o obradi prema članku 28. Opće uredbe. Pružatelj podatke obrađuje isključivo radi pružanja usluge, a ne u vlastite svrhe.
10. Prijenos u treće zemlje
Sa stajališta Opće uredbe Bosna i Hercegovina je treća zemlja. Podaci koje nam pošaljete e-poštom obrađuju se u Bosni i Hercegovini.
Pri korištenju Googleovih usluga obrada se može odvijati na poslužiteljima u Sjedinjenim Državama. Google LLC certificiran je u okviru EU-US Data Privacy Frameworka, a dodatno vrijede standardne ugovorne klauzule Europske komisije. Unatoč tome, kod prijenosa u treće zemlje razina zaštite u potpunosti jednaka europskoj ne može se jamčiti u svakom slučaju. Mjerenje posjećenosti odvija se isključivo uz vašu privolu (članak 49. stavak 1. točka a) Opće uredbe).
11. Nema automatiziranog odlučivanja
Ne koristimo automatizirano donošenje odluka, uključujući izradu profila, u smislu članka 22. Opće uredbe.
12. Vaša prava
Prema Općoj uredbi i Zakonu o zaštiti ličnih podataka BiH imate pravo na:
- pristup podacima koji se o vama čuvaju (čl. 15.)
- ispravak netočnih podataka (čl. 16.)
- brisanje podataka (čl. 17.)
- ograničenje obrade (čl. 18.)
- prenosivost podataka (čl. 20.)
- prigovor na obradu (čl. 21.)
- povlačenje dane privole (čl. 7. st. 3.)
- pritužbu nadzornom tijelu (čl. 77.)
Za ostvarivanje prava dovoljna je neformalna poruka na drvo.dizajn.usora@gmail.com. Odgovaramo u roku od mjesec dana.
13. Pravo na pritužbu
Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Nadležni su:
- Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP), Sarajevo — za nas kao voditelja obrade
- Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Zagreb — ako ste ispitanik s prebivalištem ili radnim mjestom u Hrvatskoj; jednako vrijedi i nadzorno tijelo bilo koje druge države članice EU u kojoj boravite ili radite
14. Sigurnost podataka
Stranice se isporučuju isključivo putem šifrirane HTTPS veze. Poduzimamo primjerene tehničke i organizacijske mjere prema članku 32. Opće uredbe radi zaštite podataka od gubitka, izmjene i neovlaštenog pristupa.
15. Izmjene ove politike
Ovu politiku prilagođavamo kad se promijeni pravni okvir ili stvarna obrada podataka — primjerice kad mjerenje posjećenosti doista bude aktivirano ili kad pismo bude smješteno lokalno. Mjerodavna je inačica koja je u tom trenutku objavljena ovdje.
Razdoblja čuvanja ukratko
Koliko dugo koji podaci ostaju kod nas:
Inačica ovog teksta: 12. kolovoza 2026.