Privacybeleid
Deze website is bewust eenvoudig gehouden: geen contactformulier, geen gebruikersaccounts, geen winkelmandje. Dienovereenkomstig ontstaan er überhaupt weinig persoonlijke gegevens. Alles wat toch wordt verwerkt, staat hier integraal vermeld.
Een statische website zonder formulieren. Vragen bereiken ons alleen per e-mail of telefoon. Wij plaatsen geen marketingcookies, verkopen geen gegevens en doen niet aan profilering. Verkeersmeting vindt alleen plaats na uw uitdrukkelijke toestemming en kan op elk moment worden ingetrokken.
Serverlogbestanden
Uw browser verzendt technisch noodzakelijke gegevens naar onze host. Dit is nodig om de pagina te kunnen leveren.
Alleen uw e-mailadres
Aanvraagknoppen openen uw eigen e-mailprogramma. Er wordt tijdens het proces niets naar onze site verzonden; het bericht verlaat uw apparaat alleen wanneer u het verzendt.
Geen tracking zonder toestemming
Geen marketingcookies, geen cross-site tracking, geen profilering, geen delen met advertentienetwerken.
Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken
De verkeersmeting start pas nadat u op 'Accepteren' heeft geklikt en kan met één klik worden ingetrokken.
1. Beheerder
DRVO DIZAJN d.o.o.
Žabljak b.b., 74230 Usora, Bosnië en Herzegovina
Vertegenwoordigd door: Fahro Ćostović, eigenaar en directeur
E-mail: drvo.dizajn.usora@gmail.com
Telefoon: +387 63 587 265
BTW-nummer: 218644800008 · Bedrijfs-ID: 4218644800008
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Artikel 37 AVG vereist dit hier niet: onze kernactiviteit is de productie van massief hout, niet de grootschalige, regelmatige en systematische monitoring van individuen, en we verwerken geen speciale categorieën persoonsgegevens op grote schaal.
2. Toepasselijk recht
Wij zijn gevestigd in Bosnië en Herzegovina en zijn daar onderworpen aan de Wet bescherming persoonsgegevens ("Zakon o zaštiti ličnih podataka", Staatscourant van BiH 49/06, 76/11, 89/11). De toezichthoudende autoriteit is de Agentschap voor de bescherming van persoonsgegevens in BiH (AZLP).
Omdat deze website zich uitdrukkelijk richt tot bedrijven in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Zweden, Kroatië en andere Europese markten, hanteren wij daarnaast de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / Verordening (EU)) 2016/679) voor zover dit op ons van toepassing is op grond van artikel 3, lid 2 AVG. Waar de twee raamwerken qua striktheid verschillen, volgen wij het strengere.
3. Serverlogbestanden
Wanneer u deze website bezoekt, registreert onze hostingprovider automatisch de gegevens die uw browser verzendt: de opgevraagde pagina en het tijdstip van toegang, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzende URL, de hoeveelheid overgedragen gegevens en het IP-adres.
Doel: technische oplevering van de pagina, operationele veiligheid en foutanalyse. Wettelijke basis: Artikel 6(1)(f) AVG – ons legitieme belang bij een veilige en probleemloze werking. Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen en worden verwijderd na de bij de host geconfigureerde bewaarperiode.
4. Contact per e-mail en telefoon
Deze site bevat geen contactformulier. Wanneer u op een vragenknop klikt, wordt uw eigen e-mailprogramma geopend met een voorbereid onderwerp en tekst. Er worden daarbij geen gegevens naar onze website verzonden — het bericht verlaat uw apparaat alleen als u het zelf verzendt.
De gegevens die u ons toestuurt (bedrijf, naam, contactgegevens, projectdetails, technische documenten) worden uitsluitend verwerkt om uw aanvraag te behandelen en een contract te initiëren of uit te voeren. Wettelijke basis: Artikel 6(1)(b) AVG (precontractuele maatregelen en uitvoering van een contract); voor puur informatieve vragen, artikel 6, lid 1, onder f) AVG.
Op verzoek ondertekenen wij een geheimhoudingsovereenkomst voordat u technische documenten verzendt.
5. Cookies en lokale opslag
Deze website stelt geen koekjes voor marketing, cross-site tracking of profilering.
Als verkeersmeting is geactiveerd, slaan wij uw beslissing uit het toestemmingsdialoogvenster op in uw browser lokale opslag onder de sleutel dd-toestemming. Alleen "toegekend/afgewezen", een versiemarkering en een tijdstempel worden opgeslagen. Deze invoer verlaat uw apparaat nooit en dient alleen om te voorkomen dat u bij elke paginaweergave opnieuw wordt gevraagd. U kunt deze op elk moment verwijderen via uw browserinstellingen.
6. Verkeersmeting met Google Analytics 4
We behouden ons het recht voor om Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) te gebruiken om te begrijpen naar welke inhoud veel vraag is. De dienst wordt pas geladen na uw voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming — zolang u geen toestemming geeft, wordt er geen Google-script uitgevoerd en wordt er geen verbinding gemaakt met de servers van Google.
Wettelijke basis: Artikel 6(1)(a) AVG in samenhang met de nationale implementatie van de ePrivacy-richtlijn. Toestemming is vrijwillig; zonder deze werkt de website onveranderd.
De verwerkte gegevens omvatten: bekeken pagina's, tijd op de pagina, taal, land op nationaal niveau, apparaattype en geactiveerde aanvraagacties (bijvoorbeeld een klik op "Offerte aanvragen"). IP-anonimisering is ingeschakeld. Er is geen combinatie met andere databronnen en geen profilering.
Opname: u kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken met ingang van de toekomst – via de onderstaande knop, door de lokale opslag van uw browser te wissen, of via de Browseradd-on voor het afmelden van Google Analytics.
7. Google Search Console en Bing Webmaster Tools
We gebruiken Google Search Console (Google Ireland Limited) en Bing Webmaster Tools (Microsoft Ireland Operations Limited) om te zien hoe onze pagina's verschijnen in de zoekresultaten en of er technische fouten zijn.
Een belangrijk onderscheid: deze diensten plaatsen geen scripts en geen cookies op deze website. Ze evalueren gegevens die sowieso in de betreffende zoekmachine ontstaan en stellen deze alleen in geaggregeerde vorm aan ons ter beschikking – zoals zoekopdrachten, vertoningen, klikken en gemiddelde posities. Individuele bezoekers zijn voor ons hierdoor niet identificeerbaar. Eigendomsverificatie gebeurt via een bestand of metatag zonder persoonlijke referentie. Wettelijke basis: Artikel 6(1)(f) AVG – legitiem belang bij vindbaarheid en technische correctheid.
8. Lettertypen (Google-lettertypen)
Om het lettertype weer te geven, sluiten we momenteel Google Fonts in vanaf servers van Google Ireland Limited. Hierdoor wordt een verbinding met die servers tot stand gebracht wanneer de pagina wordt geladen en uw IP-adres wordt verzonden. Wettelijke basis: Artikel 6(1)(f) AVG – legitiem belang bij een consistente presentatie.
We stellen openlijk dat het insluiten van externe lettertypen betwist wordt onder de wetgeving inzake gegevensbescherming. Er is een overstap naar lokaal gehoste lettertypebestanden gepland, waardoor er helemaal geen verbinding met Google ontstaat; dit gedeelte wordt verwijderd zodra het is geïmplementeerd.
9. Hosting
Deze website draait met een externe hostingprovider die namens ons de serverlogbestanden verwerkt op basis van een gegevensverwerkingsovereenkomst onder artikel 28 AVG. De aanbieder verwerkt de gegevens uitsluitend voor het aanbieden van de website en niet voor eigen doeleinden.
10. Overdrachten naar derde landen
Vanuit het perspectief van de AVG is Bosnië en Herzegovina een derde land. Gegevens die u ons per e-mail toestuurt, worden verwerkt in Bosnië en Herzegovina.
Wanneer er gebruik wordt gemaakt van Google-diensten kan de verwerking plaatsvinden op servers in de Verenigde Staten. Google LLC is gecertificeerd onder de EU-VS-kader voor gegevensprivacy; bovendien zijn de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie van toepassing. Toch kan een beschermingsniveau dat volledig gelijkwaardig is aan het Europese niveau niet in alle gevallen worden gegarandeerd voor overdrachten naar derde landen. Verkeersmetingen vinden uitsluitend plaats met uw toestemming (artikel 49, lid 1, onder a AVG).
11. Geen geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, in de zin van artikel 22 AVG.
12. Uw rechten
Op grond van de AVG en de wet op de bescherming van persoonsgegevens in Bosnië en Herzegovina heeft u het recht om:
- toegang tot de gegevens die over u worden bewaard (art. 15)
- rectificatie van onjuiste gegevens (Art. 16)
- wissen (Art. 17)
- beperking van de verwerking (art. 18)
- gegevensportabiliteit (art. 20)
- bezwaar maken tegen verwerking (Art. 21)
- gegeven toestemming intrekken (art. 7, lid 3)
- een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit (Art. 77)
Een informeel bericht aan drvo.dizajn.usora@gmail.com is voldoende om deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen een maand.
13. Recht om een klacht in te dienen
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Bevoegde autoriteiten zijn:
- Agentschap voor de bescherming van persoonsgegevens in Bosnië en Herzegovina (AZLP), Sarajevo – voor ons als controleur
- De gegevensbeschermingsautoriteit van uw EU-lidstaat waar u woont of werkt — voor u als betrokkene
14. Gegevensbeveiliging
De website wordt uitsluitend geleverd via een gecodeerde HTTPS-verbinding. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen op grond van artikel 32 AVG om uw gegevens te beschermen tegen verlies, manipulatie en ongeoorloofde toegang.
15. Wijzigingen in dit beleid
Wij passen dit privacybeleid aan wanneer de juridische situatie of de daadwerkelijke gegevensverwerking verandert – bijvoorbeeld wanneer verkeersmeting daadwerkelijk wordt geactiveerd of het lettertype lokaal wordt gehost. De destijds gepubliceerde versie is van toepassing.
Retentie in één oogopslag
Hoe lang welke gegevens bij ons blijven:
Versie van deze tekst: 12 augustus 2026.