Kontrola u svakoj fazi obrade
Ovdje tačno opisujemo kako stvarno kontrolišemo. Tehničkom kupcu tvrdnja koja stoji vrijedi više od reklamnog obećanja.
Šta provjeravamo i kada
Kvalitet ne nastaje u završnoj kontroli. Provjeravamo duž cijelog lanca, jer se greška nakon lijepljenja više ne može ispraviti.
Ulaz materijala i sušenje
Vizuelna provjera sirovine na pukotine, promjenu boje i sliku čvorova. Proces sušenja prati se tokom obrade.
Vlaga drveta
Mjerenje vlage na relevantnim mjestima u procesu. Standardna vrijednost pri isporuci oko 7 %, moguće i do oko 6 %. Vlaga se može izmjeriti prije otpreme.
Dimenzije prije i poslije lijepljenja
Kontrola mjera lamela prije presovanja i mjera ploče nakon toga. Odstupanja se pokažu ovdje, a ne kod kupca.
Površina
Provjera slike brušenja, tona i sjaja prema odobrenom referentnom uzorku. Za serije koje se ponavljaju čuvamo referentne uzorke.
Vizuelna završna kontrola
Potpunost, kvalitet ivica, raspored bušenja i pozicije okova prije pakovanja.
Foto dokumentacija
Prije otpreme fotografišemo gotovu robu. To stvara zajedničku osnovu ako se pri preuzimanju nešto ospori.
Ne morate nam vjerovati — možete provjeriti
Posjeta pogonu
Dođite u Usoru i pogledajte mašine, sušare i proizvodnju u toku. Moguće bilo kada uz dogovor.
Preuzimanje u pogonu
Preuzimanje robe u našem pogonu prije utovara — posebno korisno kod prve serije novog proizvoda.
Inspekcija treće strane
Možete angažovati nezavisnu kontrolnu kuću. Osiguravamo pristup i potrebne informacije.
Porijeklo i reklamacije
Pretežno evropski hrast iz Bosne i Hercegovine. Dokumentacija o porijeklu dostupna je na upit, ako za konkretan materijal postoji.
Reklamacije
Ako nešto nije u redu, ovisno o slučaju dogovaramo popravku, zamjensku isporuku ili povrat. Molimo fotografije reklamirane robe — zajedno sa našom foto dokumentacijom prije otpreme obično se brzo utvrdi gdje je problem nastao.
Provjerite nas prije nego naručite
Pošaljite nam svoje zahtjeve za tolerancije, obradu i dokumentaciju. Otvoreno ćemo reći šta možemo garantovati, a šta ne.
Direktan kontakt: Haris Ćostović, zamjenik direktora. Komunikacija na bosanskom, njemačkom i engleskom.