Kontroll i varje bearbetningssteg
Vi beskriver här exakt hur vi faktiskt kontrollerar. För en teknisk inköpare är ett påstående som håller värt mer än ett reklamlöfte.
Vad vi kontrollerar och när
Kvalitet skapas inte i slutkontrollen. Vi kontrollerar längs hela kedjan, för ett fel efter limning går inte längre att rätta till.
Inkommande material och torkning
Okulär kontroll av råmaterialet med avseende på sprickor, missfärgning och kvistbild. Torkningen följs upp under bearbetningen.
Fuktkvot
Mätning av fuktkvoten på de relevanta punkterna i processen. Standardvärde vid leverans ca 7 %, ned till ca 6 % är möjligt. Fuktkvoten kan mätas före leverans.
Mått före och efter limning
Kontroll av lamellmåtten före pressning och av skivmåtten efteråt. Avvikelser visar sig här, inte hos kunden.
Yta
Kontroll av slipbild, kulör och glansgrad mot det godkända referensprovet. För löpande serier sparar vi referensprover så att flera partier förblir jämförbara.
Visuell slutkontroll
Fullständighet, kantkvalitet, borrbilder och beslagslägen före packning.
Fotodokumentation
Före leverans fotograferar vi den färdiga varan. Det ger en gemensam grund om något ifrågasätts vid mottagandet.
Ni behöver inte tro oss — ni kan kontrollera
Fabriksbesök
Kom till Usora och se maskinerna, torkkamrarna och pågående tillverkning. Möjligt när som helst efter överenskommelse.
Factory acceptance
Godkännande av varan i vår fabrik före lastning — särskilt lämpligt vid första serien av en ny produkt.
Tredjepartsinspektion
Ni kan anlita ett oberoende kontrollorgan. Vi ger tillträde och nödvändig information.
Ursprung och reklamationer
Huvudsakligen europeisk ek från Bosnien och Hercegovina. Ursprungsdokumentation finns på begäran där den existerar för materialet i fråga.
Reklamationer
Om något inte stämmer kommer vi överens om reparation, ersättningsleverans eller retur beroende på fallet. Vi ber om foton på den reklamerade varan — tillsammans med vår fotodokumentation före leverans går det oftast snabbt att klara ut var problemet uppstod.
Kontrollera oss innan ni beställer
Skicka era krav på toleranser, ytbehandling och dokumentation. Vi säger rakt ut vad vi kan utlova och vad vi inte kan.
Er direktkontakt: Haris Ćostović, vice vd. Kommunikationen sker på engelska eller tyska.