Kontrola u svakoj fazi obrade
Ovdje točno opisujemo kako stvarno kontroliramo. Tehničkom kupcu tvrdnja koja stoji vrijedi više od reklamnog obećanja.
Što provjeravamo i kada
Kvaliteta ne nastaje u završnoj kontroli. Provjeravamo duž cijelog lanca, jer se greška nakon lijepljenja više ne može ispraviti.
Ulaz materijala i sušenje
Vizualna provjera sirovine na pukotine, promjenu boje i sliku čvorova. Proces sušenja prati se tijekom obrade.
Vlaga drva
Mjerenje vlage na relevantnim mjestima u procesu. Standardna vrijednost pri isporuci oko 7 %, moguće i do oko 6 %. Vlaga se može izmjeriti prije otpreme.
Dimenzije prije i poslije lijepljenja
Kontrola mjera lamela prije prešanja i mjera ploče nakon toga. Odstupanja se pokažu ovdje, a ne kod kupca.
Površina
Provjera slike brušenja, tona i sjaja prema odobrenom referentnom uzorku. Za serije koje se ponavljaju čuvamo referentne uzorke.
Vizualna završna kontrola
Potpunost, kvaliteta rubova, raspored bušenja i pozicije okova prije pakiranja.
Foto dokumentacija
Prije otpreme fotografiramo gotovu robu. To stvara zajedničku osnovu ako se pri preuzimanju nešto ospori.
Ne morate nam vjerovati — možete provjeriti
Posjet pogonu
Dođite u Usoru i pogledajte strojeve, sušare i proizvodnju u tijeku. Moguće bilo kada uz dogovor.
Preuzimanje u pogonu
Preuzimanje robe u našem pogonu prije utovara — osobito korisno kod prve serije novog proizvoda.
Inspekcija treće strane
Možete angažirati neovisnu kontrolnu kuću. Osiguravamo pristup i potrebne informacije.
Podrijetlo i reklamacije
Pretežno europski hrast iz Bosne i Hercegovine. Dokumentacija o podrijetlu dostupna je na upit, ako za konkretan materijal postoji.
Reklamacije
Ako nešto nije u redu, ovisno o slučaju dogovaramo popravak, zamjensku isporuku ili povrat. Molimo fotografije reklamirane robe — zajedno s našom foto dokumentacijom prije otpreme obično se brzo utvrdi gdje je problem nastao.
Provjerite nas prije nego naručite
Pošaljite nam svoje zahtjeve za tolerancije, obradu i dokumentaciju. Otvoreno ćemo reći što možemo jamčiti, a što ne.
Izravni kontakt: Haris Ćostović, zamjenik direktora. Komunikacija na hrvatskom, njemačkom i engleskom.